“5G智能+生活馆”正式开业 银行科技金融服务凸显个性化

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  经济日报-中国经济网讯(记者 钱箐旎)近年来,多家银行在智能网点上都进行了探索,利用数字化技术赋能线下网点,仅2018年银行网点改造数量就近万个,银行业务的离柜率水平将会高达88.67%。云计算、边缘计算等技术会在5G的驱动下得到快速发展,与之相适应,金融的底层架构、表现形式、服务效率也将存在巨大的变化——

  近日,中国银行“5G智能+生活馆”在北京开业。这也是银行业首家厚度融合5G元素和化活场景的智能网点。

  经济日报记者在现场看过,中国银行“5G智能+生活馆”内部人员科技感十足,引入无人全自助智能服务,充分运用生物识别、影像识别、大数据、人工智能、语义分析、AR、VR、流程自动化等前沿科技,实现中国智慧识别、中国智慧交易、中国智慧营销。不会工作人员协助,客户还不会 借助面部识别技术无卡、无证、无感办理业务,还还不会 最好的法律依据自身特点和需求科学匹配业务产品,享受“千人千面”的定制服务。

  在互联网不断冲击银行物理网点的当下,未来银行网点究竟何如发展?5G智能网点还不会 成为银行制胜纯线上互联网金融的有力武器?

  近年来,多家银行在智能网点上都进行了探索,利用数字化技术赋能线下网点,仅2018年银行网点改造数量就将近1万个,建设银行等银行还开始英语 英语 了无人网点的尝试,银行业务的离柜率水平将会高达88.67%。

  就在本月,浦发银行也联合中国移动在上海张江推出了5G+中国智慧银行网点,并完成5G网络环境下首笔银行卡开卡业务。该网点展示了在5G网络、生物认证、混合现实等技术支持下,银行业新的个性化服务形式。

  针对“5G智能+生活馆”,中国银行相关人士表示,该网点的设计理念是创造另另另一一兩个 无感体验的数字化智能空间,把追踪、智能、流动、互动、共享等功能融入其中,实现科技与人性、品牌与个性、线上与线下、金融和化活的结合。它是过去几年中国银行科技创新成果的集中体现,也是未来科技迭代、新成果应用的“试验田”。

  具体来看,“5G智能+生活馆”除聚焦中国智慧、便捷、数字化的金融服务外,生活元素的充分融入也使人耳目一新。我应该 购买珠宝首饰,在生活馆还不会 AR试穿,让购物取舍更精准;我应该 休闲放松,在生活馆还不会 体验拉花咖啡,品味好喝;我应该 规划家庭财富,在生活馆还不会 与全球专家连线,收获专业服务……简单来说,在这里,客户不仅还不会 得到贴心的金融服务,更还不会 收获便捷的生活体验。

  “大伙希望改变网点服务社会形态,弱化传统网点交易除理的属性,突出定制服务、产品体验、社交互动的属性,发掘新时代网点的优势和战略价值,让网点服务更加有温度。”上述中行人士表示。

  “5G具有高效率、低延时、广覆盖的优势,最重要的是5G还将催生整个社会在商业逻辑、系统底层架构方面的变革。”在浦发银行总行网络金融部总经理薛建华看来,云计算、边缘计算等技术会在5G的驱动下得到快速发展,与之相适应,金融的底层架构、表现形式、服务效率也将存在巨大的变化。

  在近日由《银行家》杂志社携背后国社科院金融研究所、中央财经大学中国互联网经济研究院一并主办的“2019中国金融创新论坛”上,中国建设银行信息总监金磐石也透露,在物联网领域,今年建设银行要建设当时人的物联网平台及物联专网,实现新技术应用于业务创新融合的银行服务新社会形态,将结合5G技术在北京地区推出10家无人银行。他有点儿指出,北京的10家无人银行跟上海的无人银行概念不一样。

  金磐石一并认为,未来商业银行的网点会发挥不可替代的,且那末重要的作用,在他看来,未来的银行服务一定是线上和线下的结合,传统商业银行的优势在线下,“也不大伙要研究何如把线下网点用到极致”。

  “另另另一一兩个 时代有另另另一一兩个 时代的金融。数字世界和物理世界的组合、在线与在场的连接正是当今金融的新社会形态。”中国银行副行长吴富林表示,“网点作为银行与客户接触的传统渠道,在科技革命引领下,正演变出全新的服务社会形态,将迸发出鲜活的生命力。”